Bir şey yaparken insan ister istemez kendi kafasından ilerliyor. Şöyle olsa iyi olur, böyle kullanılır, herkes burayı anlar gibi varsayımlar oluyor. Çoğu zaman da farkında olmadan.

Sonra biri geliyor ve hiç beklemediğin bir yerde takılıyor. Ya da senin çok önemsediğin bir şeyi direkt geçiyor. Aslında geri bildirim biraz da bunu fark ettiriyor.

StudioHera’da geri bildirim bizim için “beğenilmiş mi” sorusunun cevabı değil. Daha çok “nerede koptu” sorusunun cevabı. Bazen tek bir mesaj yetiyor. Bazen de aynı şey birkaç farklı kişiden gelince, durup düşünüyorsun.

Her yazılan şeye hemen müdahale etmiyoruz. Zaten öyle olunca da işin tadı kaçıyor. Ama not alıyoruz. Zamanla bazı şeyler birikiyor. Dönüp bakınca “tamam, burası gerçekten problem” dediğimiz yerler oluyor.

Eleştiri almak keyifli değil. Ama ürünle araya mesafe koyup bakabilmenin başka bir yolu da yok. Kendi kendine konuşmak bir yere kadar.

O yüzden forumda yazılanlar, gelen kısa mesajlar ya da tek satırlık yorumlar bizim için kenarda duran şeyler değil. Sessizce bir yerde duruyorlar. Zamanı gelince de işe yarıyorlar.